О компании
- Сертификаты и свидетельства
- Наши клиенты
- Партнерство
- Участие в тендерах
- Контакты
- Индивидуальный подход
Индивидуальный подход
Компания «Dolphins IT» предлагает услуги по разработке электронных устройств и их комплексов на заказ, предназначенных для решения сложных и уникальных задач по автоматизации бизнес-процессов. При создании оборудования используются самые современные компоненты и технологии проектирования. Квалифицированные специалисты нашей компании имеют большой опыт работы в области информационных и телекоммуникационных технологий.
Что вы получите от системы 
Улучшение условий труда
Система выдает справочную информацию и ориентирует посетителей в учреждении, тем самым избавляет персонал от непрофильных работ.
Повышение лояльности клиентов
Автоматизация очереди делает процесс обслуживания цивилизованным и современным, воплощая клиентоориентированный подход.
Контроль качества обслуживания
Система фиксирует временные характеристики обслуживания, предоставляя менеджменту организации данные для анализа эффективности работы подразделений и проектов в целом.
Что мы делаем
Монтаж системы
Мы занимаемся установкой и пусконаладкой электронных очередей. Монтаж электронной очереди включает: прокладка линий связи, установка табло и экранов, информационных киосков для регистрации, системы звукового оповещения установка пультов оценки качества и др. оборудования.
Доработка конфигурации
Мы также производим доработку конфигурации под нужды Заказчика. Доработка системы заключается в добавлении новых функциональных возможностей к существующей системе или изменение существующей параметров системы под индивидуальные требования Заказчика.
Создание интерфейса
В ходе работ по внедрению электронной очереди мы разрабатываем индивидуальный интерфейс отображения информации, на табло и терминалах регистрации посетителей. Так же в систему заносятся регламентные данные обслуживания посетителей и производится полная настройка системы под задачи Заказчика.
Сервисное обслуживание
Мы производим сервисное обслуживание системы. Возможно заключение договора на техподдержку и согласование SLA.
Поставка комплектующих
Мы производим поставку всего необходимого для работы электронной очереди: информационные киоски собственного производства, термо-принтеры для печати талонов, мониторы, табло операторов, пульты оценки качества, чековые ленты, системы оповещения. Все это поставляется как в комплексе так и отдельно. На все оборудование дается гарантия.
Обучение персонала
Мы производим обучение сотрудников Заказчика по работе с системой, умение правильно работать с системой является важным фактором по внедрению и качеству обслуживания посетителей.
