Dolphins IT Solutions

Умная электронная очередь

Для центров госуслуг, банков, предприятий общепита, больниц и других организаций.

Заказать

Индивидуальный подход

Компания «Dolphins IT» предлагает услуги по разработке электронных устройств и их комплексов на заказ, предназначенных для решения сложных и уникальных задач по автоматизации бизнес-процессов. При создании оборудования используются самые современные компоненты и технологии проектирования. Квалифицированные специалисты нашей компании имеют большой опыт работы в области информационных и телекоммуникационных технологий.

Что вы получите от системы

Улучшение условий труда

Система выдает справочную информацию и ориентирует посетителей в учреждении, тем самым избавляет персонал от непрофильных работ.

Повышение лояльности клиентов

Автоматизация очереди делает процесс обслуживания цивилизованным и современным, воплощая клиентоориентированный подход.

Контроль качества обслуживания

Система фиксирует временные характеристики обслуживания, предоставляя менеджменту организации данные для анализа эффективности работы подразделений и проектов в целом.

Что мы делаем

Монтаж системы

Мы занимаемся установкой и пусконаладкой электронных очередей. Монтаж электронной очереди включает: прокладка линий связи, установка табло и экранов, информационных киосков для регистрации, системы звукового оповещения установка пультов оценки качества и др. оборудования.

Доработка конфигурации

Мы также производим доработку конфигурации под нужды Заказчика. Доработка системы заключается в добавлении новых функциональных возможностей к существующей системе или изменение существующей параметров системы под индивидуальные требования Заказчика.

Создание интерфейса

В ходе работ по внедрению электронной очереди мы разрабатываем индивидуальный интерфейс отображения информации, на табло и терминалах регистрации посетителей. Так же в систему заносятся регламентные данные обслуживания посетителей и производится полная настройка системы под задачи Заказчика.

Сервисное обслуживание

Мы производим сервисное обслуживание системы. Возможно заключение договора на техподдержку и согласование SLA.

Поставка комплектующих

Мы производим поставку всего необходимого для работы электронной очереди: информационные киоски собственного производства, термо-принтеры для печати талонов, мониторы, табло операторов, пульты оценки качества, чековые ленты, системы оповещения. Все это поставляется как в комплексе так и отдельно. На все оборудование дается гарантия.

Обучение персонала

Мы производим обучение сотрудников Заказчика по работе с системой, умение правильно работать с системой является важным фактором по внедрению и качеству обслуживания посетителей.